تلقى حساب خدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية "مساند" استفسارًا أثار جدلًا واسعًا بين المتابعين، حيث تساءل أحدهم قائلًا: "أصدرت تأشيرة لعاملة منزلية، لكنها عملت لمدة 3 أشهر و17 يومًا فقط، ثم غادرت إلى بلدها.. هل يمكنني استرجاع رسوم التأشيرة أم أن المبلغ ضاع؟"
إقرأ ايضاً:قرار مروري صارم يدخل حيز التنفيذ.. غرامات جديدة تنتظر السائقين في السعودية!رسوم جديدة تُفاجئ المقيمين.. السعودية تُعلن قرارًا تاريخيًا لتوحيد العائلات!

منصة "مساند" ردّت بوضوح على هذا التساؤل، مؤكدة أنه لا يمكن استرداد رسوم تأشيرة تم استخدامها بالفعل، مشيرة في الوقت نفسه إلى أن بإمكان صاحب الطلب التحقق من حالة التأشيرة عبر حسابه على المنصة من خلال قسم "التأشيرات" ثم خيار "المزيد". وأوضحت المنصة أن الهدف من هذا الإجراء هو ضمان الشفافية وتوضيح اللوائح الخاصة بالرسوم التي تعتبر غير قابلة للاسترجاع بمجرد الاستفادة منها.

 وأضافت "مساند" أنه في حال الرغبة بالحصول على تفاصيل إضافية أو الاستفسار عن حالات مشابهة، يمكن التواصل مباشرة عبر الرقم المخصص لخدمة العملاء: 920002866، حيث يتم الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم اللازم لأصحاب الطلبات.

 هذا التوضيح جاء ليضع حدًا للتساؤلات المتكررة حول إمكانية استعادة الرسوم بعد مغادرة العامل المنزلي، ويؤكد في الوقت ذاته أهمية متابعة الأنظمة والتعليمات قبل إصدار التأشيرات، بما يحفظ حقوق جميع الأطراف ويوضح للمواطنين والمقيمين ما يمكنهم توقعه في مثل هذه الحالات.