أعلنت وزارة الحج والعمرةفي خطوة حاسمة تهدف إلى تعزيز جودة خدمات العمرة، عن رصد مخالفات على سبع شركات عمرة، تمثلت في تقصيرها في تقديم خدمات النقل للمعتمرين، وذلك بما لا يتوافق مع البرامج المعتمدة المتفق عليها.
إقرأ ايضاً:كلمة واحدة من التميمي تشعل الجدل.. هل النصر في طريقه لتحقيق لقب الدوري؟السعودية تفتح الباب لفرصة استثنائية عام 2025.. برنامج جديد يغيّر قواعد الإقامة للأبد
وأكدت الوزارة أن هذا الإجراء يأتي ضمن جهودها المتواصلة للارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تسعى إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين في جميع مراحل رحلتهم داخل المملكة.
وفي إطار هذه المساعي، باشرت الوزارة اتخاذ إجراءات صارمة بحق تلك الشركات، شملت إيقاف أنشطتها بالكامل، بالإضافة إلى تسييل الضمانات البنكية الخاصة بها، بهدف تغطية تكاليف توفير خدمات نقل بديلة للمعتمرين المتضررين، وضمان استمرار تقديم الخدمة بنفس المستوى المنشود.
وشددت الوزارة على التزامها الكامل بحفظ حقوق المعتمرين، وضمان حصولهم على خدمات راقية وفق أعلى المعايير المعتمدة، مؤكدة أنها لن تتهاون مع أي تقصير أو إخلال بالعقود المبرمة.
كما دعت جميع شركات ومؤسسات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط والتعليمات المعتمدة، وتنفيذ برامجها الزمنية بدقة، ما يسهم في تعزيز رضا وراحة المعتمرين، وتحقيق تجربة دينية وروحية متكاملة تليق بمكانة المملكة وخدمة ضيوف بيت الله الحرام.
وتؤكد هذه الخطوة الجدية من وزارة الحج والعمرة أن أي تقصير في خدمة ضيوف الرحمن لن يمر دون محاسبة، وأن الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين يُعد أولوية قصوى لا تقبل التهاون، ما يعكس التزام المملكة الراسخ بتقديم تجربة روحانية آمنة ومتميزة لكل من يقصد بيت الله الحرام.
