في بيان مفاجئ صدر اليوم، كشفت الهيئة العامة للنقل في المملكة العربية السعودية عن تفاصيل جديدة تهم كل مستهلك يتعامل مع خدمات التوصيل والشحن. وأوضحت الهيئة أن اللوائح التنظيمية تلزم مقدمي الخدمات اللوجستية بضمان سلامة الشحنات من أي تلف أو فقد، مع التأكيد على أن للمستهلكين حقوقًا جديدة قد تغير قواعد اللعبة.
إقرأ ايضاً:كلمة واحدة من التميمي تشعل الجدل.. هل النصر في طريقه لتحقيق لقب الدوري؟السعودية تفتح الباب لفرصة استثنائية عام 2025.. برنامج جديد يغيّر قواعد الإقامة للأبد

 وأشار البيان إلى أن المستهلكين يمكنهم الآن الإبلاغ عن أي ضرر يلحق بالشحنات أو عدم مطابقتها للطلب عبر قنوات محددة، بما في ذلك الرقم الموحد (19929) والموقع الإلكتروني للهيئة. هذا الإجراء يأتي في إطار تعزيز الشفافية وحماية حقوق المستفيدين، مما يضع مقدمي الخدمة تحت مجهر المسؤولية الكاملة.

 ويذكر أن هذا البيان يفتح الباب أمام تساؤلات عديدة: هل ستشهد خدمات التوصيل تحولًا جذريًا؟ وكيف سيؤثر هذا القرار على تجربة المستهلكين؟ الإجابات قد تكون أقرب مما تتوقع!