خدمة المستفيدين تكشف حقيقة صرف حساب المواطن بأثر رجعي
تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي خلال الفترة الماضية سؤالاً هاماً حول صرف حساب المواطن بأثر رجعي، حيث أثار هذا السؤال تساؤلات الكثير من المواطنين المستفيدين من البرنامج.
وفي هذا الصدد أوضحت خدمة المستفيدين في حساب المواطن أن صرف الدعم بأثر رجعي ممكن في بعض الحالات المحددة.
إقرأ ايضاً:نداء عاجل من حساب المواطن للمستفيدين.. سارعوا بإتمام هذا الإجراء لتجنب إيقاف الدعمعالم السرطان: الدكتور فهد الخضيري يكشف اسرار حليب الأبل ويقدم مفآجات لمرضى السكر
وأكدت الخدمة أنه في حال وجود أي شكوى تتعلق بعدم استحقاق الدعم أو عدم تحديث البيانات، يمكن للمستفيدين التواصل مباشرة مع الرقم الموحد المجاني للبرنامج.
وبشأن الحالات التي يمكن فيها صرف الدعم بأثر رجعي، أوضحت خدمة المستفيدين أن ذلك يحدث عادة في حالتين:
- عند تقديم اعتراض على عدم استحقاق الدعم، وفي حالة الموافقة على الاعتراض، يتم تعويض المستفيد عن الفترة التي لم يستحق فيها الدعم.
- عند وجود خطأ في صرف الدعم، حيث يتم إعادة المبلغ الزائد إلى حساب المستفيد.
ودعت خدمة المستفيدين جميع المستفيدين إلى التأكد من صحة البيانات المسجلة في حساباتهم، والتواصل مع خدمة العملاء في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى.