وجّه أحد مشتركي برنامج حساب المواطن تساؤلًا إلى خدمة دعم المستفيدين عبر منصة إكس، جاء هذا التساؤل متضمنًا: "لم يصلني الرد بأنني مؤهل بعد شهر من اعتراضي ما السبب؟".
إقرأ ايضاً:قصة إنسانية تهز القطيف.. تفاصيل إنقاذ منزل أسرة يتيمة قبل أيام من بيعه في المزادتسريبات جديدة تكشف مفاجآت هاتف vivo X300 FE القادم.. بطارية ضخمة ومعالج قوي

فعلى الفور قامت الخدمة بالرد وتقديم مساعدة عملية لهذا الشخص، حيث وجهته ونصحته بأن ينتظر وسيتم معالجة الأمر والرد عليه في أقرب وقت.

كما بإمكانه أن يدخل إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن ويقدم طلب دراسة الأهلية، من ثم معرفة الاطلاع على الاعتراضات الحالية والتأكد من وصول الطلب بنجاح.