طرق التواصل مع الدعم الفني لحساب المواطن للشكاوى والاستفسار
طرق التواصل مع الدعم الفني لحساب المواطن للشكاوى والاستفسار يتساءل الكثير من مواطني المملكة السعودية عن طرق التواصل، فأعلن برنامج حساب المواطن عن طرق عِدة للتواصل مع الدعم الفني وخدمة العملاء والتي سنوضحها في هذا المقال.
طرق التواصل مع الدعم الفني لحساب المواطن للشكاوى والاستفسار
قام برنامج حساب المواطن بتوفير رقم ساخن يُمكن المواطنين من التواصل مع الدعم الفني للاستفسار أو الشكاوي وذلك الرقم هو (19912) ويمكن للمواطنين التواصل على هذا الرقم من يوم الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثامنة مساءً.
إقرأ ايضاً:كم سعر دخول بوليفارد الرياض 1446 بالريال؟نداء عاجل من حساب المواطن للمستفيدين.. سارعوا بإتمام هذا الإجراء لتجنب إيقاف الدعم
خدمة صوتك مسموع المُقدمة من حساب المواطن
يُوفر برنامج حساب المواطن خدمة صوتك مسموع لتقديم الشكاوي أو الاستفسار، ويتم ذلك عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- تسجيل الدخول عبر اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إدخال البيانات المطلوبة.
- النقر على أيقونة صوتك مسموع.
- النقر على ارفع طلبك على صوتك مسموع.
- إدخال البيانات كالاسم ورقم الجوال المُستخدم في حساب المواطن، شرح ونوع الطلب.
- تأكيد هوية المُستخدم.
- النقر على أيقونة إرسال.
طريقة التحقق من الطلب عبر خدمة صوتك مسموع
سنوضح في الخطوات التالية طريقة التحقق من الطلب عبر خدمة صوتك مسموع:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- تسجيل الدخول عبر اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على أيقونة صوتك مسموع.
- إدخال رقم الطلب.
- إدخال رقم الهوية.
- النقر على تحقق.
الاعتراض على أسباب عدم أهلية حساب المواطن
يُمكن للمستخدمين تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن ويتم تقديم الاعتراض باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
- إدخال البيانات المطلوبة.
- النقر أيقونة دراسة الأهلية.
- ستظهر للمستخدم أسباب عدم الأهلية في حساب المواطن.
- النقر على تقديم طلب اعتراض.
- رفع المُستندات المطلوبة.
- النقر على إرسال الطلب.
وبذلك نكون أوضحنا في هذا المقال طرق التواصل مع الدعم الفني لحساب المواطن للشكاوى والاستفسار وخدمة صوتك مسموع المُقدمة من حساب المواطن، وذكرنا طريقة التحقق من الطلب عبر خدمة صوتك مسموع، وكيفية الاعتراض على أهلية حساب المواطن.