طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية.. وما هي خطوات الغاء حجز الخطوط السعودية
ما هي طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية؟ وما هي رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية؟ تعد شركة الخطوط السعودية للطيران هي الشركة الحكومية التي توفر العديد من خدمات السفر والداخلي والخارجي، حيث تمتلك الشركة العديد من الفروع التي تقدم من خلالها العديد من الخدمات للمسافرين أبرزها ارجاع تذاكر الحجز، وذلك ما سوف نتعرف عليه فيما يلي.
طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية
تعتبر شركة الخطوط السعودية هي واحدة من أكبر الشركات الوطنية في المملكة العربية السعودية والتي تقع في مطار الملك فهد عبد العزيز الدولي، حيث إنها توفر العديد من الخدمات المميزة التي منها إرجاع سعر تذكرة الطيران، وذلك الأمر بصورة إلكترونية من خلال الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:مفاجأة يفجرها "نيمار" تصدم خيسوس قبل الظهور بقميص الهلالبعد تجديد جواز السفر.. كيفية تحديث البيانات لربط تأشيرة الزيارة للسعودية بالجواز الجديد؟
- في البداية يجب الولوج إلى الموقع الرسمي لشركة الخطوط السعودية للطيران.
- من الخدمات التي يوفرها الموقع عليك الضغط على خيار السفر مع السعودية.
- ثم قم بالنقر على أيقونة (إدارة الحجز من أعلى الصفحة).
- قم بالدخول إلى خدمة (طلب استرجاع).
- لا بد من تسجيل البيانات التي يحتاجها الموقع والتي تتمثل في رقم التذكرة، الاسم الأخير (اللقب بالإنجليزية).
- ثم قم بالضغط على أيقونة (تأكيد البيانات).
- سوف تتسلم كود التحقق من خلال رسالة نصية على هاتفك المسجل في الموقع عليك إعادة إدخاله في الحقل المخصص له.
- ثم قم بكتابة حساب الآيبان الخاص بك.
- ثم عليك النقر على أيقونة (إرسال).
- سيتم إرسال إشعار بطريقة استرجاع المبلغ والتأكيد على وسيلة الدفع.
- في النهاية قم بالضغط على تبويب (التأكيد) للانتهاء من جميع الخطوات.
شروط إرجاع تذاكر الخطوط السعودية
تعرفنا في المذكور سلفا على طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية، بالإضافة إلى أننا سنعرض بعض الشروط التي يجب الالتزام بها في حالة إرجاع رسوم تذكرة الطيران من شركة الخطوط السعودية والتي تتمثل في الآتي:
- في حالة إذا تم تقديم طلب الاسترجاع لا بد من تقديم إلغاء الرحلة لا بعد الطلب أو قبله وذلك لتجنب تسديد غرامة على عدم إلغائها.
- يجب أن تكون قيمة التذكرة مدفوعة من خلال الدفع نقدي، الشيكات، قنوات سداد الإلكترونيّة، الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، الفيزا كاردـ ماستر كاردـ بطاقة أمريكان إكسبريس.
- يجب أن يتم تقديم طلب الاستعادة عن طريق القنوات المعتمدة من شركة الخطوط السعودية.
رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
في إطار حديثنا عن طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية، يجب التعرف على أن شركة الخطوط السعودية تفرض العديد من الرسوم التي يجب تسديدها في حالة إرجاع التذاكر والتي تتمثل في الآتي:
1- درجة الضيافة Y,U,Q
في النقاط التالية سوف نتعرف على رسوم إرجاع تذاكر الطيران في درجة الضيافة المميزة والتي تتضح في الآتي:
- في حالة إعادة الحجز لا يتم فرض رسوم ويتم احتساب الخدمة مجانية للأطفال أو البالغين.
- عند تغيير خط السير يتم تسديد مبلغ 50 ريـال سعودي للبالغ، 25 للطفل، 5 ريـال سعودي للرضيع.
- إذا تم استعادة قيمة التذكرة دفع 50 ريـال سعودي للبالغ، 25 ريال سعودي للطفل، 5 ريـال سعودي للرضيع.
- في حالة التغيب عن السفر يتم حساب 25% من قيمة التذكرة أو 50 ريال للبالغ والطفل.
2- درجة الضيافة A/P/F
ما زلنا في حديثنا عن طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية، حيث يمكن لهذه الدرجة استرجاع تذاكر الطيران بعد تسديد الرسوم التالية:
- عند إعادة الحجز لا يتم فرض رسوم ويتم احتسابها مجاني للأطفال أو البالغين.
- إذا تم تغيير خط السير يتم تسديد 70 ريـال للبالغ والطفل، 15 ريـال للرضيع.
- في حالة استعادة التذكرة يتم دفع مبلغ 70 ريـال سعودي للبالغ والطفل، 15 ريـال سعودي للرضيع.
- في حالة التغيب عن السفر يتم احتساب 25% من قيمة التذكرة أو 70 ريـال أيهما أعلى للبالغ والطفل.
معلومات عن كيفية استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
لا بد من التنويه إلى أن هناك بعض الأمور التي يجب وضعها في الاعتبار عند استرجاع تذاكر الطيران من الخطوط السعودية والتي تتضح في المذكور أدناه:
- استرجاع تذكرة السفر للعملاء الذين قاموا بالحجز عن طريق مكاتب المبيعات التابعة للخطوط السعودية وذلك بالتوجه الى أي من مكتب مبيعات أو الاتصال على الرقم الموحد (920030000)
- الأعضاء المسجلين في فرسان وقاموا بحجز تذكرة على الخطوط السعودية يمكنهم استرجاع تذكر السفر على الخطوط السعودية بالاتصال على الرقم الموحد (920030000) أو من خلال موقع فرسان.
خطوات الغاء حجز الخطوط السعودية
ذكرنا في السابق أنه في حالة إرجاع تذاكر الطيران لا بد من تقديم طلب إلغاء الرحلة، ويمكن إجراء ذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الخطوط السعودية.
- ثم الضغط على أيقونة (إدارة الحجوزات).
- بعد ذلك النقر على (طلب إلغاء حجز).
- يجب إدخال البيانات المطلوبة وهي رقم التذكرة، الاسم الأخير (اللقب بالإنجليزية).
- يتم عرض الحجز.
- لا بد من الضغط على أيقونة (تأكيد البيانات).
- أدخل كود التحقق المرسل في رسالة نصية على هاتفك.
- استلام رسالة من الموقع على الجوال بها بيانات خطوات إلغاء الحجز والغرامة المالية للإلغاء.
- في النهاية قم بالنقر على أيقونة (تأكيد طلب إلغاء الحجز).
ما هي أهم خدمات Saudi Airlines
من الجدير بالذكر أن الشركة توفر العديد من الخدمات الإلكترونية الأخرى بجانب ارجاع تذاكر الطيران وإلغاء حجز الرحلة والتي منها الآتي:
- خدمة الرد الآلي على العملاء.
- تقديم رحلات الحج والعمرة ومتابعة العملاء بشكل منتظم وتوفير الوجبات المخصصة لهم أثناء رحلتهم داخل المملكة.
- تدعم العديد من الرحلات من وإلى المملكة في كل من المواسم والإجازات والرحلات المختلف.
- توفر الكثير من الخدمات المميزة للعملاء المشتركين في العضويات الفضية، الذهبية، الزرقاء.
طرق التواصل مع شركة الخطوط السعودية
في ختام الحديث عن طريقة ارجاع تذاكر الخطوط السعودية، نجد أن الشركة وفرت العديد من قنوات التواصل للرد على الاستفسارات التي تتعلق بالحجز وارجاع التذاكر من خلال الآتي:
- الاتصال على الرقم الموحد 920022222.
- يمكنك التواصل من خلال رقم الفاكس 966148479480.
- رقم التواصل من خارج المملكة 966148479797.
- يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني Alfursan@saudia.com.
يمكن للمسافر من خلال الخطوط السعودية إرجاع التذاكر الخاصة به وفق العديد من الشروط التي يجب الالتزام لها، كما يجب تسديد الرسوم التي تفرضها الشركة عند الارجاع.