حل مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية 1445
حل مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية مهمة لكل من يستخدمون تطبيق توكلنا، حيث يعتبر تطبيق توكلنا واحد من أهم التطبيقات التي تقدم عدد من الخدمات الهامة لدى المواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة، وقد تم إطلاق التطبيق بشكل اضطراري مع انتشار جائحة كورونا، ولكن قامت المملكة بتطويره بحيث يمكن استخدامه بعد ذلك، لذلك سوف نتمكن من خلال مقالنا من عرض حل مشكلة عدم دعم الهواتف الذكية.
حل مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية
حل مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية يمكننا التخلص منها من خلال الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:سعد الشهري يرد بهذا التعليق الناري بعد رفض تعيينه في النصر السعودي فماذا قال ؟! مسؤولو النصر في مرمى النيران من قبل الرشيدي بسبب تصريحاتهم فماذا حدث؟!
- ترقية نظام أندرويد الخاص بهاتفك إلى نسخة أحدث إن أمكن.
- الدخول إلى الإعدادات الخاصة بنظام الهاتف للمستخدم.
- الضغط على خيار النظام الموجود أسفل الشاشة.
- الضغط على زر متقدم أو حول الهاتف، وذلك حسب إصدار الهاتف الخاص بك.
- في حالة عدم وجود خيار متقدم يتم الضغط على تحديث النظام.
- يتم تنفيذ كافة الإجراءات التي يطلبها الجهاز لإتمام عملية الترقية.
- محاولة فتح التطبيق بعد التحديث.
- في حالة الفشل في فتح التطبيق، من الأفضل تغيير الهاتف في حالة أمكن ذلك.
أسباب مشكلة عذراً تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية
في إطار الحديث عن حل مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية، سوف نتعرف على أسباب تلك المشكلة:
- استخدام هاتف يعمل بنظام أندرويد قديم.
- يمكن أن يكون التطبيق لا يدعم نظام الجهاز المراد تحميل التطبيق عليه.
طريقة التسجيل في تطبيق توكلنا
استكمالًا لحديثنا عن حل مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية، سوف نتعرف على طريقة التسجيل في تطبيق توكلنا:
- الوصول إلى تطبيق توكلنا، وذلك بعد التمكن من تحميله حسب نوع الهاتف المستخدم للأندرويد أو لأي فون.
- الدخول إلى التطبيق بعد الانتهاء من تحميله.
- الوصول على خانة تسجيل دخول والضغط عليها.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة بشكل صحيح، وهي رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، وتاريخ الميلاد بالهجري أو الميلادي.
- بعد إتمام الخطوة السابقة، سوف تصل إليك رسالة تحمل رمز التحقق المرئي، يجب عليك إدخاله في مكانه الصحيح لإتمام عملية التسجيل.
- لكي يتم إكمال عملية تسجيل البيانات، يتم الضغط على التالي.
- إدخال كلمة المرور، ومن ثم التأكيد عليها مرة أخرى.
- من خلال استخدام محرك البحث، يتم تحديد محل الإقامة الخاص بالمستخدم.
- الضغط على زر موافق للتأكد من صحة البيانات التي قد تم إدخالها.
- في حالة وجود أي عمالة منزلية، يجب تسجيلها على التطبيق.
طريقة تحديث رقم الهاتف عبر تطبيق توكلنا
يمكنك تحديث رقم هاتفك من خلال إحدى الطرق التالية:
1- التحديث من خلال بوابة أبشر
لكي تتمكن من التحديث عبر أبشر، عليك بالخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر.
- الدخول إلى بوابة أبشر للأفراد من خلال الضغط عليها.
- إتمام عملية تسجيل الدخول من خلال كتابة البيانات المطلوبة لذلك.
- الدخول على بوابة الخدمات الذاتية.
- يتم تحديث رقم الجوال من خلال خانة رقم الجوال، مع التأكد من كتابة رقم الجوال بشكل صحيح.
- الضغط على زر التأكيد والحفظ.
- الانتظار لمدة بضع دقائق لكي يتم حفظ رقم الهاتف الجديد، والانتظار للتحقق من صحة البيانات.
2- التحديث بشكل مباشر عبر تطبيق توكلنا
يمكنك تحديث رقم هاتفك من خلال التطبيق عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى تطبيق توكلنا، وذلك بعد إتمام عملية التحميل حسب نظام الهاتف الخاص بك للأندرويد أو لأي فون.
- من القائمة الرئيسية يتم الضغط على تحديث رقم الجوال.
- كتابة الرقم الجديد الخاص بالمستخدم.
- يتم إرسال رمز التحقق المرئي إلى رقم الهاتف الجديد، وذلك بعد بضع دقائق من الخطوة السابقة.
- يتم كتابة ذلك الرمز في مكانه بشكل صحيح.
- الضغط على تأكيد لتغيير رقم الهاتف إلى صورته الصحيحة.
خدمات تصاريح العمرة عبر تطبيق توكلنا
تعتبر خدمات تصاريح العمرة وإلغائها من أهم الخدمات المقدمة عبر التطبيق، وتتم من خلال:
- الوصول إلى تطبيق توكلنا، وفي حالة عدم تحميله يمكنك تحميله للأندرويد أو لأي فون.
- من القائمة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة الخدمات.
- الضغط على أيقونة خدمات الحج والعمرة.
- إصدار التصريح من خلال الضغط على الأيقونة التي تحمل نفس الاسم.
- يتم اختيار تصريح العمرة من الخيارات المتاحة، ومن ثم الضغط عليه.
- يتم إدخال أسماء المعالين أو الضامنين أو المرافقين.
- كتابة التاريخ والوقت، والمدينة التي سوف تصل منها.
- قراءة الإقرار والتعهد والموافقة عليه.
- الضغط على إصدار التصريح.
خدمة إلغاء تصريح الحج عبر تطبيق توكلنا
يمكنك إلغاء تصريح الحج من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي لبوابة توكلنا.
- كتابة البيانات المطلوبة لإتمام عملية تسجيل الدخول.
- الضغط على التالي.
- لكي تتمكن من الوصول إلى الخدمات، عليك بكتابة رمز التحقق المرئي.
- الضغط على تبويب الخدمات.
- من خدمات الحج والعمرة، عليك بالضغط على خدمات الترخيص.
- تحديد تصريح العمرة المراد إلغائه.
- الضغط على رمز إلغاء الترخيص، ومن ثم التأكيد على عملية إلغاء الترخيص.
يعتبر تطبيق توكلنا واحد من أهم التطبيقات الحكومية في الوقت الحالي، لذلك من الضروري على المستخدمين التعرف على أهم مشكلة له، والتعرف على الطرق التي يمكن من خلالها تقديم الحلول المختلفة.