الإجراءات تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف بنك الراجحي

نظرًا لرغبة العديد من العملاء في القيام بتأمين بطاقاتهم الخاصة بصراف بنك الراجحي الآلي، فهناك بعض الإجراءات المتبعة والتي من شأنها مساعدتهم في تغيير الرقم السري لبطاقاتهم مما يوفر لهم فرصة تأمينها ضد السرقة، وتتم هذه الإجراءات سواء بزيارة أحد فروع البنك، أو بشكل إلكتروني من خلال التطبيق الخاص ببنك الراجحي، والذي يمكن تحميله سواء على هواتف الأندرويد أو على هواتف الآيفون، ومن ثم اتباع باقي الإجراءات اللازمة لتغيير الرقم السري.

طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي بنك الراجحي

تُعتبر خدمة تغيير الرقم السري من أهم الخدمات التي يوفرها مصرف الراجحي لمن يتعامل معه من عملاء، حيث تساعد هذه الخدمة العملاء في المحافظة على معلوماتهم السرية، ولكي يتم تغيير الرقم السري يجب اتباع التالي:

• القيام بتحميل التطبيق الخاص ببنك الراجحي لهواتف الأندرويد من هنا، أو تحميله لهواتف الآيفون من هذا الرابط.

• إنشاء حساب جديد على هذا التطبيق لكي تستطيع التوجه إلى قائمة البرنامج الرئيسية.

• الضغط على خيار "البطاقات" الموجود ضمن خيارات القائمة الرئيسية.

• انتظر بضع دقائق إلى أن تظهر لك جميع البطاقات الخاصة بك في بنك الراجحي.

• اضغط على البطاقة التي ترغب في القيام بتغيير رقمها السري.

• الضغط على مربع "الإعدادات".

• النقر على "تغيير الرقم السري للبطاقة".

• اكتب الرقم السري الجديد في المكان المخصص له، وذلك مع مراعاة أن يكون الرقم مكون من أربعة أرقام فقط.

• اضغط على كلمة "التالي".

• بذلك، تكون قد استطعت القيام بتغيير الرقم السري للبطاقة التي تمتلكها بالبنك.

كيفية معرفة الرقم السري لبطاقة الراجحي

أصبح من الممكن لجميع عملاء بنك الراجحي أن يقوموا بمعرفة الرقم السري لبطاقاتهم، وذلك عن طريق واحدة من الماكينات الآلية التابعة لبنك الراجحي، من خلال القيام بتنفيذ التالي:

1. الذهاب إلى ماكينة من الماكينات الآلية التابعة لبنك الراجحي.

2. ثم وضع البطاقة في المكان المحدد لها بالماكينة.

3. النقر على خيار "الإعدادات".

4. الضغط على خيار "تعديل العنوان".

5. إدراج رقم الجوال في المكان الخاص به.

6. الانتظار بعض الوقت حتى تصل رسالة على رقم الجوال تشتمل على جميع بيانات الحساب الخاص بالمواطن ببنك الراجحي، والتي تتضمن الرقم السري المحدد لبطاقة البنك.

خدمة عملاء بنك الراجحي

يستطيع العميل التواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي، وذلك في حالة أن واجهته صعوبة في الحصول على خدمة معينة من خدمات البنك، مثل معرفة الرقم السري لبطاقته وغير ذلك من الأمور، وذلك عن طريق الأرقام التالية:

• الرقم الخاص بخدمة العملاء والذي يمكن من خلاله التواصل مع البنك للمتواجدين داخل السعودية وهو: 8001248880.

• الرقم الخاص بالتواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي لمن هم مقيمين خارج حدود المملكة وهو: +96692005544.

• كما يتم استقبال البنك للشكاوى والاقتراحات، وذلك على رقم: 8001244455.

• الرقم الذي يُمكن للعملاء التواصل معه في حالة التعرض لسرقة البطاقة أو فقدانها هو: 8001244455.

• أما العملاء الجدد ببنك الراجحي، فيمكنهم التواصل مع خدمة العملاء على رقم: 8001241222.

كيفية معرفة الرقم السري لبطاقة الراجحي من خلال خدمة العملاء

يمكن حصول المواطن على الرقم السري لبطاقته المصرفية ببنك الراجحي، عن طريق القيام بهذه الخطوات:

• التوجه إلى أحد الفروع التابعة لبنك الراجحي، ثم القيام بالتقدم بطلب استرجاع الرقم السري للبطاقة المصرفية.

• إرفاق الأوراق التي تثبت الهوية الشخصية وامتلاك الحساب.

• سيقوم ممثل الخدمة بالبنك من التأكد من هويتك وبيانات الحساب الخاص بك في البنك.

• بعد القيام بالتحقق من هويتك، سوف يتم بيانك بالرقم السري الجديد الخاص ببطاقتك.

• بذلك، تكون قد تمكنت من استرجاع الرقم السري الخاص ببطاقتك البنكية عن طريق التواصل المباشر مع خدمة عملاء بنك الراجحي.

مشكلة الخطأ في إدخال الرقم السري لبطاقة بنك الراجحي

في حالة القيام بكتابة الرقم السري للبطاقة المصرفية الخاصة ببنك الراجحي بشكل خاطئ للعديد من المرات، فسوف تواجه العميل مشكلة نتيجة تكرار إدخال الرقم الخاطئ، وهنا من الأفضل أن يقوم العميل بتغيير الرقم السري للبطاقة والتأكد من عدم معرفة أي شخص لهذه البيانات الخاصة بالبطاقة.

• طريقة تفعيل والغاء خدمة انتظار المكالمات من STC
• كيفية التسجيل في شركة عبد اللطيف جميل للتمويل وطرق التواصل