طرق الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية 1445
توفر وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية طرق متنوعة لتقديم الشكاوى على خدمات التسوق الإلكتروني المنتشرة بكافة أنواع المتاجر في المملكة والتي قد يتعرض المستهلك من خلالها لبعض المشكلات واللبس الذي قد يؤدي إلى خسارة مبالغ من المال أو خسارة بضائع مطلوبة، لذلك من خلال هذا المقال نقدم لكم طرق الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية 1445.
كيفية تقديم الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية 1445
توفر وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية كل الطرق الممكنة لحماية المستهلكين والمتضررين من الاحتيال الإلكتروني لشركات التجارة، وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:ارتفاع سعر الريال السعودي مقابل الجنيه المصري في السوق السوداء والبنوك 10 نوفمبر 2024بأوامر من ريال مدريد لابورت يرحل عن النصر فماذا حدث؟!
- التوجه إلى منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية.
- الضغط على ابشر للأفراد.
- تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- التوجه إلى دليل الخدمات الإلكترونية.
- النقر على خدمات الأمن العام.
- تحديد نوع المخالفة وهي المخالفة على المتاجر الإلكترونية.
- اختيار نوع المخالفة المراد تقديمها.
- الضغط على "غير مسجل في معروف".
- تحديد نوع المتجر.
- تحديد مكان المتجر داخل او خارج المملكة.
- إدخال رقم الطلب.
- النقر على التالي.
- الضغط على إرسال الطلب.
- انتظار رد الوزارة على الشكوى.
تقديم شكوى على متجر إلكتروني عبر تطبيق وزارة التجارة
تقدم وزارة التجارة السعودية تطبيقها الإلكتروني الأشهر لتقديم الشكاوى على المتاجر الإلكترونية المختلفة وهو تطبيق "كلنا آمن" من خلال إتباع الخطوات التالية:
- تثبيت التطبيق على هواتف الاندرويد والايفون.
- التوجه إلى التطبيق.
- اختيار اسم المؤسسة أو المتجر المراد تقديم شكوى عليه.
- وضع رابط المتجر الإلكتروني.
- إدخال رقم السجل التجاري الخاص بالمتجر.
- كتابة كافة التفاصيل وسبب الشكوى.
- إرفاق المستندات الرسمية التي تثبت صحة الشكوى.
ما هي اشهر المتاجر الالكترونية في السعودية؟
هناك عدد لا بأس به من المتاجر الإلكترونية داخل المملكة العربية السعودية مثلما يلي:
- نداء العرب.
- عرب تري شيك.
- أزياء الصحراء.
- شبكة السعودية.
- جزيرة العارب.
- الجزيرة.
- البادية.
- تمر حنة.
- زمزم.
- سين.
- همة.
- بيت الجزيرة.
- الخيمة.
- صحراء ويب.
- العتيق.
لقد وفرنا لكم من خلال هذا المقال كل التفاصيل والمعلومات عن تقديم الشكوى على الإلكترونية والطريقة المتبعة للحصول على حق المستهلك بعدما تعرض للاحتيال أو المخالفة بسبب أي شركة تجارة إلكترونية متواجدة في المملكة.