كيفية تقديم شكوى لهيئة الطيران المدني السعودي 1445 الكترونيا
ما هي كيفية تقديم شكوى لهيئة الطيران المدني السعودي الكترونيا؟ وما هي طرق التواصل مع هيئة الطيران المدني في السعودية؟ توفر هيئة الطيران المدني في المملكة العربية السعودية خدمة تقديم شكوى بصورة إلكترونية من خلال خطوات نعرضها لاحقا.
كيفية تقديم شكوى لهيئة الطيران المدني السعودي الكترونيا
يمكن أن يتم تقديم شكوى بصورة إلكترونية إلى هيئة الطيران المدني من خلال الآتي:
إقرأ ايضاً:عقب نجاح النصر بالتعاقد مع بيولي | "عادل البطي" يصدم كل نصراوي.. تعرف على التفاصيلشرط وحيد يفصل انتقال "عبدالله الماجد" لرئاسة النصر
- التوجه إلى موقع هيئة العامة للطيران المدني.
- الذهاب إلى منصة شكاوى وإقتراحات المسافرين.
- الولوج الى المنصة.
- تحديد نوع الشكوى الناقلات الجوية.
- كتابة البيانات الشخصية.
- تحديد نوع الشكوى.
- ملء نموذج تقديم الشكوى .
- الضغط متابعة.
- إرسال الشكوى.
طرق التواصل مع هيئة الطيران المدني في السعودية
توفر هيئة الطيران المدني في المملكة العربية السعودية العديد من طرق التواصل المختلفة التي من أبرزها الآتي:
- رقم الهيئة العامة للطيران المدني المجاني : 8001168888.
- من الممكن التواصل على الرقم من خارج السعودية : 00966112687866.
- عبر البريد الالكتروني : gaca-info@gaca.gov.sa.
نموذج تقديم شكوى الخطوط السعودية
من الجدير بالذكر أنه يمكن أن يتم تقديم شكوى إلى الخطوط السعودية من خلال النموذج الخطابي والذي يتمثل في الآتي:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
معالي السيد رئيس الهيئة العامة للطيران المدني في السعودية
تحية وبعد
أتقدم إلى معاليكم بالشكوى التالية: كنت من ضمن المسافرين في الرحلة رقم …….وكان خط سير الرحلة………وذلك بتاريخ……/……./…….
فقد حصل الأمر التالي…………………………..ويذكر المشكلة كاملة بالتفصيل وبدقة مع الأدلة والإثباتات.
فأرجو من معاليكم أن يتم اتخاذ ما ترونه مناسباً من إجراءات قانونية مناسبة للتعويض عن الضرر الذي ألم بي والمتسببة به شركة الطيران وقد حاولت أن أتواصل مع الشركة بشكل ودي ولم أحصل على نتيجة، والصور الضوئية عن المستندات التي تؤكد صحة شكواي مرفقة مع الطلب.
ولسيادتك كامل التقدير والاحترام.
حررت الشكوى في يوم……..تاريخ …. /……./……….هـ
اسم مقدم الشكوى…………….
محل الإقامة…………………
رقم الموبايل…………………..
رقم الهوية…………………
التوقيع……………………
في حالة مواجهة مشكلة في أي من شركات الطيران يمكن أن يتم تقديم شكوى إلى هيئة الطيران المدني في المملكة العربية السعودية بصورة إلكترونية توفير للوقت والجهد.