استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية 1444

خدمة عملاء شركة موبايلي
كتب بواسطة: حكيم الحاج | نشر في  twitter

كيفية استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية؟ كيف أقدم شكوى في شركة موبايلي؟  يوجد الكثيرين من مستخدمين شركة موبايلي يريدون أن يعرفوا المديونية التي يجب أن يسددوها لشركة موبايلي التابعة لمملكة العربية السعودية، وتقدم شركة موبايلي العديد من الخدمات لمستخدميها، مع توفير العديد من الخدمات الخاصة بالشركات.

استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية

هناك بعض الخطوات التي تجعلك تعرف مديونية المستحقة من خطك من خلال رقم هويتك فقط، وهذه الميزة تعرفك أيضًا على جميع الخطوط المسجلة برقم هويتك، فقط كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية:


إقرأ ايضاً:شركة التصنيع الوطنية - 45 وظيفة شاغرة ب 9 مدن سعودية، تعرف على الفرص ولاتتردد بالتقديممن هي الشركة الناقلة للطائرات السعودية من جدة الى الرياض في رحلة تاريخية ؟

  • اتجه إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
  • النقر على الاستعلام عن فاتورة موبايلي.
  • اكتب رقم الهوية وجميع البيانات المطلوبة.
  • النقر على كلمة بحث.
  • يوضح لك الموقع جميع الفواتير الخاصة بك مع جميع تفاصيلها.

استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهاتف

الشركات السعودية في جميع المجالات بدأت تتوسع في نقل جميع خدماتها لتصبح أكثر سهولة وتوفير للوقت للمواطنين، بما فيهم شركات الهاتف، ولذلك في هذه الخطوات نعرفكم، كيفية استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية بدون الاتصال بخدمة العملاء أو الذهاب إلى مقر الشركة، وهي:

  • الانتقال إلى بوابة الفواتير من خلال موقع شركة موبايلي الرسمي.
  • يجب تحديد الهوية سواء كانت هوية وطنية أو إقامة.
  • كتابة رقم الهوية.
  • ادخل رقم الهاتف.
  • ضع رقم يكون متاحًا للتواصل إذا وجد خلل.
  • ضع علامة بجانب كلمة أنا لست روبوت.
  • اكبس على كلمة إرسال الظاهرة أمامك.

الخدمات المقدمة من شركة موبايلي السعودية

تقدم شركة موبايلي العديد من الخدمات التي يمكنك أن تستخدمها وتتحكم فيها من خلال الموقع الرسمي فقط، بدون الحاجة إلى الذهاب إلى أحد فروع الشركة، بالإضافة إلى ذلك فأغلب تكل الخدمات مجانية تمامًا، ولا يتم حساب أي مصاريف إضافية عند استخدامها، وهي:

  • التعرف على جميع الخدمات والفواتير المستحقة عليك التي استخدمتها.
  • يمكنك دفع أي مصاريف مستحقة للشركة من خلال الموقع الإلكتروني.

إنشاء حساب في شركة موبايلي

لتتمكن من الحصول على جميع تلك الخدمات السابقة من خلال شركة موبايلي يجب أن تنشئ حساب على الموقع، وهذا الحساب يساعدك في عملية استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية والكثير من العمليات الأخرى وكل ما عليك هو تنفيذ الخطوات القادمة، وهي:

  • الذهاب إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي الرسمية.
  • النقر على خانة "حسابي".
  • اضغط على سجل الآن.
  • يطلب منك الموقع بعض البيانات السهلة وهي (اسم المستخدم- كلمة المرور السرية- إعادة كتابة كلمة المرور السرية مرة أخرى للتأكيد- البريد الإلكتروني خاص بك).
  • ادخل الخطوط شركة موبايلي الخاصة بك.
  • اضغط على إنشاء حساب
  • يتم خلال دقائق إنشاء حساب لك على الموقع.

طريقة تقديم شكوى موبايلي

توفر لك شركة موبايلي إمكانية تقديم شكوى من خلال موقعها إذا واجهتك أي صعوبة أثناء استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية وطريقة تقديم الشكوى تكون سهلة وبعد التقديم يتابع أحد المتخصصين الشكوى معك لحين حلها، كل ما عليك هو إتمام الخطوات التالية:

  • الضغط على الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
  • النقر على خانة "شخصي" من القائمة التي تظهر أمامك.
  • الضغط على شكاوى.
  • المطلوب منك هو وضع رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، اختيار نوع الهوية ووضع رقم الهاتف.
  • النقر على زر إرسال.
  • يقوم الهاتف بإرسال كود من أجل التأكد من الهوية.
  • يطلب منك الموقع هذا الكود، لذلك اكتبه في الخانة التي تظهر أمامك على الشاشة.
  • خدمة العملاء تقوم بتفحص الشكوى جيدًا، وبعد ذلك تتصل بك وتعرف ما هي الحلول المناسبة معك.

باقات موبايلي

تقدم الشركة العديد من الباقات لكي تناسب جميع الفئات المستخدمة لخطوط شركة موبايلي، لذلك يمكنك التعرف عليها من خلال السطور القادمة، إذا وجدت أن باقتك الحالية لا تناسبك، سواء كانت تنتهي قبل موعدها المحدد أو يفيض منها الكثير من الدقائق لا تستخدمها والباقات هي:

سعر الباقة بالريال السعودي

تحصل من خلالها

باقة 50

300 دقيقة- 3 جيجا بايت- 50 رسالة نصية

باقة 100

1500 دقيقة- 20 جيجا بايت- 100 رسالة نصية

باقة 200

دقائق بلا حدود- 97 جيجا بايت- 200 رسالة نصية

باقة 300

دقائق بلا حدود- 150 جيجا بايت- 300 رسالة نصية

باقة 300

دقائق بلا حدود- انترنت بلا حدود- 500 رسالة نصية والتجوال 100 دقيقة +1 جيجا

خدمة عملاء شركة موبايلي

خدمة العملاء ليست متوفرة إلكترونيًا فقط، ولكنك يمكنك الاتصال بها في أي وقت تشعر أنك بحاجة إلى الرد على الاستفسار أو المساعدة، أو توجيه شكوى، لذلك يمكنك الاتصال على الأرقام التالية، وهي:

الاتصال هاتفيُا من داخل المملكة العربية السعودية

1100

الاتصال من خارج السعودية

0560101100

لتحميل تطبيق الشركة على أجهزة الأندرويد

"من هنا"

لتحميل تطبيق الشركة على أجهزة الآيفون

"من هنا"

لتحميل تطبيق الشركة على أجهزة هواوي

"من هنا"

لمعرفة أخبار الشركة والتواصل معهم على الفيس بوك

"من هنا"

لمعرفة أخبار الشركة من خلال تويتر

"من هنا"

كل تلك طرق التواصل تساعد العملاء أن يبقوا في حالة دائمة من السعادة وتلبية جميع احتياجاتهم، لذلك خدمة مثل استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية وأي خدمات أخرى لن تجد صعوبة في الوصول لها من خلال شركة موبايلي.

اقرأ ايضاً
الرئيسية | اتصل بنا | سياسة الخصوصية | X | Facebook