بالخطوات كيفية الاستعلام عن مطالبة تأمين AXA وطرق التواصل معها والأوراق المطلوبة

كتب بواسطة: صالح سدير | نشر في

تعد شركة AXA من أهم شركات التأمين الطبي في المملكة العربية السعودية، وتتواجد في عدد من الدول حول العالم، وتحظى بثقة عملائها، لما تقدمه من خدمات طبية متميزة، منها كيفية الاستعلام عن مطالبة التأمين، وتهدف الشركة إلى تحقيق أعلى مستوى خدمة طبية مع تحقيق الرفاهية للعملاء وتقديم الحلول التأمينية المختلفة.

معلومات عن شركة AXA للتأمين

إقرأ ايضاً:شركة التصنيع الوطنية - 45 وظيفة شاغرة ب 9 مدن سعودية، تعرف على الفرص ولاتتردد بالتقديم من هي الشركة الناقلة للطائرات السعودية من جدة الى الرياض في رحلة تاريخية ؟

نعرض فيما يلي معلومات لتكون أكثر معرفة بشركة AXA كالتالي:

هي شركة عالمية تأسست عام 1985، مقرها الرئيسي باريس.
تقدم مجموعة واسعة من الخدمات للأفراد والشركات في مجال التأمين.
تقدم التأمين الطبي، تأمين الحياة، تأمين على المركبات، والممتلكات، والتأمين التجاري.
تقدم أيضًا خدمات إدارة الاستثمارات، والتقاعد وتأمين السفر.
تعتمد على شبكة كبرى من الفروع وخدمة العملاء الذين يقدمون الدعم على مدار الساعة للعملاء.
تستخدم التكنولوجيا الحديثة في تقديم خدماتها وتسهيلًا على العملاء من الويب سايت وتطبيقات الجوال.

كيفية الاستعلام عن مطالبة التأمين AXA

وفرت شركة إكسا رابط الاستعلام عن مطالبة التأمين اتبع الخطوات التالية:

قم بالدخول على الموقع الرسمي لشركة AXA للتأمين.
قم باختيار أيقونة "الأفراد" أو" الشركات" من الصفحة الرئيسية.
أنقر على زر "مطالبات".
قم بتحديد نوع المطالبة المستعلم عنها من القائمة سواء كانت (مركبات، تأمين طبي).
اضغط على "استعلام".

طرق أخرى للتواصل والاستعلام عن مطالبة التأمين شركة AXA

تتيح شركة AXA الخيارات المتعددة لعملائها للتواصل والاستعلام إلكترونيًا، كما أنها وفرت خدمة التواصل عبر الهاتف كما يأتي:

التواصل من خلال خدمة العملاء:8001160020.
الرقم المجاني: 920008477.

كم يستغرق الوقت للرد على مطالبة التأمين؟

شركة إكسا من الشركات سريعة الرد على عملائها بخصوص مطالبة التأمين كما يلي:

لا تزد مدة الرد عن 15 يومًا كحد أقصى من تاريخ استلام المطالبة.
يجب إرسال المستندات والأوراق مع المطالبة لإنجاز سرعة الرد.
مطالبة التأمين للأفراد قد تستغرق 45 يومًا كحد أقصى.

المستندات المطلوبة للحصول على مطالبة التأمين لشركة AXA

هناك بعض الوثائق المحددة من قبل شركة إكسا للرفع مطالبة لا بد من إرفاقها معاها في حالة حوادث الطرق وهي كالتالي:

وجود تقرير طبي معتمد في حالة الإصابات.
وثائق ممتلكات العميل.
شهادة الوفاة في حالة وفاة العميل.
أصل صك حصر الإرث يقدم من ورثة العميل في حالة وفاته.
تقديم رقم الحساب البنكي.
أصل من كروكي الحادث.
أصل رخصة قيادة العميل.
ثلاثة تقارير من ثلاث ورش مختلفة لتقييم الحادث.
أصل فواتير البضاعة المتضررة إن وجدت.
الإيصال الذي تسلمه العميل عن ضرر الممتلكات العامة.
أصل تقرير تقدير شيخ المعارض.
صورة الهوية الوطنية لقائد المركبة.

طريقة رفع مطالبة شركة AXA المطالبة بالتأمين

تختلف أنواع المطالبات بالتأمين لدى شركة إكسا لتنوع خدماتها التأمينية نعرضها كالتالي:

1- طريقة رفع مطالبة بالتأمين الطبي

قد يتم الحصول على تعويض من خلال مطالبة التأمين الطبي طبقًا التقرير الطبي نتعرف على الخطوات كما يأتي:

قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة AXA .
أسفل الصفحة الرئيسية اضغط على "مطالبات".
من القائمة اضغط "التأمين الطبي".
اضغط على "المطالبات الطبية".
حدد حالة المطالبة من القائمة واضغط على" مطالبة جديدة".
اتبع التعليمات وأدخل البيانات المطلوبة منك بدقة.
ضع علامة صح أمام المربع أنا لست روبوتًا.
أنقر على "التالي".
قم بإدخال بيانات المطالبة التي تود رفعها بدقة.
أخيرًا اضغط على "إرسال".
ستتم الرد في خلال 15 يومًا على الأكثر.

2- خطوات مطالبة التأمين المركبات في شركة AXA

طريقة رفع مطالبة تأمين للمركبة كما يلي:

قم بالولوج لموقع إكسا الرسمي.
أسفل الصفحة الرئيسية انقر "مطالبات".
اختار من القائمة " مركبات".
حدد نوع المطالبة "تأمين شامل/ طرف ثالث".
ادخل كافة المعلومات عن السيارة والعميل في الحقول المخصصة لذلك.
إرفاق المستندات المطلوبة.
ضع علامة صح أمام أنا لست ربورت.

هل تتم تغطية جميع النفقات من خلال مطالبة التأمين؟

تختلف قيمة المبلغ الذي يتم صرفه من قبل الشركة لمطالبة التأمين طبقًا لما يأتي:

نوع التأمين المشترك به العميل.
شروط وثيقة التأمين بين العميل والشركة.

كيفية الاستعلام عن المراكز الطبية التي يغطيها تأمين شركة AXA في السعودية

إذا كنت من مستفيدي خدمات التأمين الطبي من شركة إكسا وتريد معرفة أقرب مركز طبي لك ضمن تغطية تأمين الشركة اتبع الخطوات التالية:

قم بزيارة الموقع الإلكتروني لمجلس الضمان الصحي.
اضغط على زر تحميل ملف مقدمي رعاية الخدمة الصحية.
أدخل البيانات المطلوبة في الحقول الخاصة بها مثل اسم المنشأة الطبية، عنوان المنطقة.
قم بكتابة رقم الاعتماد المدون على بطاقة التأمين الخاصة بك.
انقر على" بحث".
سوف تظهر أمامك على الشاشة جميع المراكز الطبية التي تتم تغطيتها بواسطة كارت التأمين الخاص بك.

المستشفيات التي يشملها تأمين شركة AXA في السعودية

تتعاقد شركة إكسا مع عدد كبير من المستشفيات داخل المملكة التي تتميز بخدمات طبية عالية الجودة وهي كما يلي:

مدينة الملك عبد العزيز الطبية.
مستشفى الحياة الوطني.
مستشفى عبد الرحمن المشاري.
مستشفى السعودي الألماني.
المركز التخصصي الطبي.
مستشفى الجزيرة الطبي.
مستشفى الفلاح الوطني.
مستشفى دار الشفا.

تتمتع شركة إكسا بقاعدة جماهرية كبيرة في المملكة، وتسعى دائمًا لتقديم الأفضل، وتحقيق أقصى سبل الراحة للعملاء، بمختلف أنواع تعاقداتهم التأمينية، لذلك تقدم الخدمة الإلكترونية كيفية الاستعلام عن مطالبة التأمين، للحصول على مستحقاتهم المالية بكل سهولة ويسر.

اقرأ ايضاً