كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا وكيفية تقديم طلب اعتراض؟ الشركة تُجيب
في الفترات الأخيرة قد قامت وزارة الكهرباء السعودية بالإعلان عن توفير الخدمات التي تتعلق بالكهرباء سواء من التقديم أو الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أو إبداء أي اعتراض يتعلق بأي خدمة تم ذكرها سابقا ويكون من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بها وذلك تماشيا مع التحويل الورقي إلى رقمي.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
إقرأ ايضاً:النصر السعودي يستعد لإطلاق قناته التلفزيونية وتطورات عاجلة بشأن الإنطلاق إليكم التفاصيلبيولي يتخذ هذا القرار الصادم ضد محترف النصر قبل مواجهة الاتفاق فماذا حدث؟!
قامت وزارة الكهرباء السعودية عن توفير العديد من الطرق المختلفة التي من الممكن أن تساعدك في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيا، وتتمثل هذه الطريقة فيما يلي:
- لابد من العمل على تنزيل أو تحميل التطبيق الخاص بوزارة الكهرباء السعودي على الجوال الخاص بك.
- وبعد قم بالضغط على أيقونة فواتير.
- وبعدها قم بإدخال رقم الحساب الخاص بك.
- ثم النقر على خيار استعلام.
- ومنها يتم النقر على خيار فواتيري.
- وبعدها قم باختيار أي فاتورة تريد الاطلاع عليها ومعرفتها من قائمة فواتيري.
- ومن الممكن أيضا الاطلاع على رقم العداد من خلال بعض البيانات الأخرى.
- ثم يتم التحقق أولا من رقم العداد وبعدها بثواني يتم التعرف على قيمة الفاتورة.
كيفية تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء
قامت شركة كهرباء السعودية عن توفير العديد من الخطوات اللازمة لكي يتم تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء، وتتمثل هذه الخطوات فيما يلي:
- قم أولا بفتح التطبيق الخاص بوزارة الكهرباء السعودي.
- ثم الضغط على خيار تواصل معانا.
- وبعدها يتم كتابة الاسم ورقم الجوال للمستعلم.
- سيرسل لك رمز تحقق، قم بإدخاله في الخانة المطلوبة.
- أضغط على خيار موافق.
- قم بالانتقال إلى بوابة شكاوى فواتير الاستهلاك.
- قم بإدخال رقم الحساب الخاص بك.
- قم باختيار التصنيف المناسب.
- قم بإضافة الصور الخاصة بقراءة العداد إذا كنت ترغب في ذلك.
- وبعدها يتم الضغط على أيقونة ارسال.
الاعتراض عن طريق الموقع الرسمي لشركة الكهرباء
قامت وزارة الكهرباء السعودية من توفير خاصية الاعتراض على فاتورة الكهرباء من خلال الموقع الرسمي للشركة، وذلك يكون من خلال إتباع الخطوات الاتية:
- أولا قم بالدخول إلى الموقع الرئيسي لشركة كهرباء السعودية من هنا.
- قم بإدخال كافة البيانات المطلوبة في الخانات بشكل صحيح لكي تتم عملية التسجيل.
- وبعدها يتم الدخول إلى الدليل الخاص بالخدمات الإلكترونية .
- قم بالضغط على أيقونة اتصل بنا.
- ثم قم بالتحديد الشكاوى التي تقوم بتقديمها إلى شركة الكهرباء.
- وقم بالضغط على أيقونة اتصل بنا مرة أخرى.
- قم بكتابة رقم الحساب الخاص بتقديم الشكوى.
- قم بكتابة كافة التفاصيل التي تتعلق بالشكوى.
- قم بتحديد الفئة الخاصة بك من خلال التصنيفات المتاحة أمامك.
- ومنها قم بالضغط على ارسال.
- تقوم الشركة بإرسال رسالة لك بها بعض الأرقام الخاصة بك لمتابعة طلب الشكوى.
حساب فاتورة الكهرباء
من الممكن أن تقوم بحساب فاتورة الكهرباء الخاصة بك من خلال المنصة الالكترونية إما من خلال التطبيق أو من خلال الصفحة الرسمية الخاصة بوزارة الكهرباء، وتكون من خلال ما يلي:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة الكهرباء السعودية من هنا.
- ثم قم بالضغط على أيقونة حساباتي.
- وبعدها يتم اختيار الخانة المتخصصة بحاسبة الاستهلاك السكني.
- ثم قم بالضغط على الرابط المخصص للحاسبة.
- ثم قم بالضغط على أيقونة التالي بعد أن تتم عملية التحقق من رقم الحساب.
- وبعدها يتم قراءة العداد في المكان المخصص لذلك.
- ثم بعد قم بالضغط على أيقونة الحساب التي تكون باللون البرتقالي.
- ومنها يتم استعراض كافة البيانات الخاصة بكم بالتفصيل.